常見問題
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A.每人限制僅可申請一個會員帳號,此會員帳號需綁定「電子信箱」。 信箱需進行驗證,通過驗證後才可開始於inLIVEROAD網站購票。請自行選擇由Facebook、Google、Line註冊,或直接註冊一組新的用戶帳號,並選擇其中一種方式,做為登入inLIVEROAD之會員帳號。選定之會員帳號,經信箱驗證完成後,恕無法要求更換,請務必謹慎選定常用帳號。
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銀行代碼: 103 台灣新光商業銀行 戶名: 彌通數位有限公司 帳號: 0426-10-108889-1
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A.本平台使用藍新金流服務平台付款,可選擇信用卡、超商代收或ATM轉帳。
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A.藍新金流服務平台為台灣線上金流機制的中間第三方角色(即第三方支付單位),協助提供全方位的支付方式,且符合信用卡產業資料安全標準(PCI DSS),並通過ISO 27001認證,非常重視每一位消費者的支付安全性,請安心使用。
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A.本系統支援行動裝置,會員可用手機瀏覽器購票。
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A.本系統目前僅供網站購票,便利商店機台只提供代收付款服務。
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A.選到座位後在期限內完成付款即可保留門票,依照付款方式期限有所不同:
▸線上刷卡-出現刷卡頁面後,請在15分鐘內填完信用卡資料並送出。
▸ATM轉帳-請在訂單成立後24小時內付款。
▸超商代碼-請在訂單成立後1小時內至超商完成付款。
若未在期限內付款完成,訂單將自動取消釋出,敬請注意。
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A.同一筆訂單不能跨場次購買,若購買不同場次,請分2筆訂單購買。
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A.購票張數依活動有不同的規定,購票前請於活動資訊查詢每個活動的購票需知,若無規定,系統預設一筆訂單最多購買4張票。
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A.確認送出訂單後,可直接點選【票券訂單】,找出該筆訂單並點選【立即繳費】進入該票券頁面,選擇【取消訂單】,系統會清除沒結帳的訂單。訂單一旦取消即無法復原。若付款期限逾時或失敗,系統也會自動清除訂單。
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A.若有會員未付款或退票,空出之座位(序號)有可能會被比較晚買的會員購買。故售票日之後,如釋出較為前面的座位(序號)之票券屬正常情形。
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A.藍新金流服務平台提供消費者使用 VISA / MASTER / JCB 等卡片進行刷卡消費。
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A.國外的消費者可以在網站刷卡購票,可使用的卡別為VISA、MasterCard、JCB
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A.網站刷卡可使用Debit Card,可使用卡別為VISA、MasterCard、JCB,並請自行確認餘額是否足夠。部份卡友優惠活動可能限制不得使用Debit Card,請於購票前留意主辦官網說明,或自行向發卡行確認。
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A.不論顯示訊息為何,請回到inLIVEROAD售票系統頁面,點選右上角之"票券訂單",查看該筆訂單的是否顯示【已付款】,刷卡交易成功與否,依本系統顯示為主。
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A.超商條碼由於四大超商系統的關係,訂單狀態可能會延遲 3~4 日更新,敬請耐心等候,若4日後仍顯示未付款請來信告知。
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A.登入網站後,點選票券訂單,在您未付款的訂單點擊【立即付款】,即可獲得您的繳費代碼,若繳費期限已過訂單將自動取消,請再次購買取得新的代碼。
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